Usługi / Dedykowane systemy CRMADREAMS · Strategia / Kreacja / Technologia

CRM dopasowany do Twojej sprzedaży.

Kontakty, oferty, historia ustaleń i kolejne zadania w jednym miejscu. Projektujemy dedykowane systemy CRM wokół sposobu pracy Twojego zespołu - od pierwszego zapytania do dalszej obsługi klienta.

Porozmawiajmy o projekcie Poznaj możliwości ↓

Dedykowane systemy CRM - koncepcja, projekt i realizacja — 01Twoje procesy.

01 / Narzędzia dla Twojego zespołu

Dedykowane systemy CRM.

Funkcje dobieramy do zadań i danych Twojej firmy. Poniższe przykłady pomagają określić potrzebny zakres.

Baza klientów i kontaktów

Firma, osoby kontaktowe, notatki i dokumenty na wspólnej karcie. Ustalamy, które dane są potrzebne i kto może je zmieniać.

Oferty i etapy sprzedaży

Etapy odpowiadają Waszemu procesowi. Handlowiec widzi status sprawy, uzgodnienia i następny krok; zakres tworzenia ofert i dokumentów ustalamy w projekcie.

Zadania i przypomnienia

Każda sprawa ma opiekuna i termin. Uzgadniamy reguły przypomnień, przekazania klienta i informowania zespołu o zmianach.

Raporty oraz połączenia

Dobieramy widoki do decyzji: otwarte sprawy, etap sprzedaży lub zaplanowane kontakty. Sprawdzamy możliwość połączenia formularza WWW, poczty i innych narzędzi.

02 / Od rozmowy do realizacji ↗

Dedykowany CRM czy gotowy system?

Własny CRM ma sens, gdy proces, uprawnienia lub integracje trudno odtworzyć w gotowym narzędziu. Jeśli wystarczy konfiguracja istniejącego programu, warto porównać jej koszt z budową i utrzymaniem własnej aplikacji.

[01]

Opis obecnego procesu

Pokaż, jak dziś przebiega jedno zadanie, kto bierze w nim udział i gdzie pojawia się trudność.

[02]

Zakres do wyceny

Wybieramy potrzebne funkcje, dane i połączenia. Ustalamy, co powstanie w pierwszym etapie oraz jak sprawdzimy działanie.

Przykłady demonstracyjne / fikcyjne daneAplikacje w codziennej pracy

Zobacz, co może
ułatwić aplikacja.

Wybierz etap i prześledź obieg informacji. To ilustracje możliwości, a nie systemy klientów ani gotowe produkty. Funkcje, uprawnienia i integracje ustalamy indywidualnie.

CRM: od zapytania do kolejnej rozmowy

Kontakt, wersja oferty i zadanie dla opiekuna na jednej karcie. Wybierz etap, aby zobaczyć, jak zmienia się informacja dla zespołu.

Zapytanie / przykład

Wiadomo, kto zajmuje się klientem.

Klient: Firma A · przykład
Opiekun: Anna · sprzedaż
Status: Nowe zapytanie
Następne zadanie: Rozpoznać potrzebny zakres.

Zapytanie i osoba odpowiedzialna znajdują się na jednej karcie.

Oferta / przykład

Oferta i ustalenia pozostają razem.

Klient: Firma A · przykład
Dokument: Oferta · wersja 2
Status: Oczekuje na odpowiedź
Następne zadanie: Sprawdzić, czy klient ma pytania.

Zespół widzi, do której wersji oferty odnosi się rozmowa.

Przypomnienie / przykład

Kolejny kontakt ma swojego opiekuna.

Klient: Firma A · przykład
Odpowiedzialna: Anna · sprzedaż
Zadanie: Ponowny kontakt
Następne zadanie: Zapisać wynik rozmowy i następny krok.

Przypomnienie pomaga wrócić do ustaleń bez przeszukiwania wiadomości.

Poznaj dedykowane systemy CRM

Zanim zaczniemyZakres / wycena / współpraca

Dobry projekt zaczyna się
od jasnych ustaleń.

Jak wyceniamy aplikację?

Liczy się przebieg zadań, role użytkowników, dane i połączenia z innymi systemami. Po rozpoznaniu potrzeb określamy funkcje pierwszej wersji i koszt wdrożenia. Osobno ujmujemy utrzymanie, licencje zewnętrzne i późniejszą rozbudowę.

Od czego zacząć i ile to trwa?

Wybieramy jeden proces, który ma usprawnić pierwsza wersja. Rozpisujemy etapy: projekt, budowa, testy z zespołem i uruchomienie. Termin zależy także od dostępności danych i dokumentacji obecnych narzędzi; potwierdzamy go po analizie zakresu.

Dane i dostęp użytkowników

Ustalamy, kto może przeglądać, zmieniać i eksportować informacje. Planujemy sposób migracji, kopie zapasowe i miejsce utrzymania. Zakres uprawnień oraz zasady korzystania z usług zewnętrznych, w tym AI, omawiamy przed budową.

Przekazanie, opieka i rozwój

W ofercie określamy dokumentację, dostępy, licencje i prawa do kodu. Ustalamy sposób zgłaszania problemów, czas reakcji oraz zakres utrzymania. Nowe moduły dodajemy na podstawie potrzeb zgłaszanych przez użytkowników.

W praktyceWybrane realizacje ↗

Pomysł, który działa w firmie.

Strony WWW / Branding

Nomatec

Poznaj możliwości.

Wszystkie aplikacje dla firm Panele klienta i portale B2B Integracje systemów firmowych Gotowy CRM czy dedykowany?Co wpływa na koszt aplikacji?Kiedy Excel przestaje wystarczać?CRM dla firmy usługowej - od zapytania do realizacji Integracja strony z CRM-em - jak uporządkować obsługę zapytań?

Zacznijmy od rozmowy

Jak dziś obsługujecie klientów?

Wystarczy krótki opis i adres e-mail. Wspólnie określimy zakres i następny krok. Jeśli masz już więcej szczegółów, możesz wypełnić brief.

Opisz swój pomysł Mam szczegóły - wypełnię brief